Consejos para un entorno favorable a la demencia

Puede que lo reconozcas:

Una mujer mayor que no puede encontrar el inodoro, o un hombre confundido que no entiende el cajero automático. A medida que más y más personas sufren demencia, es importante que más y más personas puedan reconocer y hacer frente a las señales de demencia.

Con este tipo de consejos, uno puede ayudar a las personas con demencia a encontrar su camino, para que puedan seguir participando en nuestra sociedad.

• Explicación del cambio en tiendas y supermercados

¿Conoces alguna persona con demencia? Entonces debes saber que es extremadamente difícil para ellos ajustarse a una nueva situación, cuando por ejemplo, han hecho cambios en la tienda del barrio. Para ellos esto puede llevar a la desorientación, confusión y malestar.

Debemos asegurarnos de que siempre haya alguien disponible para los clientes con demencia, una persona que pueda dirigir con calma al cliente y explicarle los cambios.

• Buscando el camino

¿Es la señalización clara y visible? Fije las señales directamente a las puertas a las que se refieren, no a las superficies adyacentes como postes de puerta. De esta manera evitará la confusión innecesaria para las personas con demencia. Compruebe especialmente las señales que indiquen salidas y aseos.

• Puntos de reconocimiento

Por ejemplo, una planta grande o una pintura pueden servir como punto de referencia para las personas con demencia. Cuanto más notable sea este entorno, más fácil será para ellos encontrar su camino.

• Tome un breve descanso

Las personas con demencia pueden volverse ansiosas o confusas en un espacio grande y ocupado. Por lo tanto, crear suficientes lugares donde las personas con demencia pueden tomar un descanso. Asegúrese de que los asientos son reconocibles: para las personas con demencia un banco de madera es más fácil de reconocer que un sofá de diseño de metal en una forma menos reconocible.

• Pasos de puertas y escaleras

Los escalones deben marcarse con tiras de colores bien contrastantes y reflectantes (antideslizantes) para que sean más visibles. Especialmente este es el caso del primer y último escalón de una escalera. La diferencia de profundidad y altura se enfatizará de esta manera.

• Suelos

Las investigaciones demuestran que las personas con demencia están ansiosas o pueden inquietarse por un suelo lleno de diseño o alfombrado. Un suelo en un color mate uniforme da más paz. Trate de evitar umbrales o indicarlos bien con un color contrastante.

• Pregunte a un experto

Pregunte a las personas con demencia cómo experimentan el supermercado local o la tienda. Ellos son los expertos y a menudo saben mejor lo que les gusta y qué posibles problemas pueden necesitar un poco de atención.

Lista de comprobación para crear un entorno favorable a la demencia en oficinas, tiendas y edificios

A menudo los pequeños cambios pueden mejorar la accesibilidad de los espacios (públicos) y hacer una gran diferencia para las personas con demencia. Esta lista de chequeo o comprobaicón puede ser utilizada para evaluar cómo de amigable con la demencias son las oficinas, tiendas o edificios. Algunos de los puntos de esta lista de verificación, como la señalización clara y la iluminación, se pueden realizar por un costo relativamente bajo y en poco tiempo.

Otros cambios requieren mayores inversiones y pueden ser considerados si el presupuesto lo permite o si los propietarios se van a renovar. A menudo, estas cuestiones no sólo se aplican a las personas con demencia, sino también a otros grupos. Así que si ayuda a alguien con demencia, probablemente también ayude a otros.

Consejo de oro

• • Pregunte a las personas con demencia cómo experimentan la oficina, tienda o edificio. Pueden decir lo que les gusta y lo que podría causar problemas.
• Para más información y «mejores prácticas» sobre la creación de un entorno favorable a la demencia, visite alzheimer-nederland.nl/dementievriendelijk y realice diferentes pruebas para crear un entorno favorable a la demencia para diferentes lugares (https://samendementievriendelijk.nl/) SOLO EN HOLANDÉS pero con opción de traducción.

Espacio silencioso

• Un área grande y ocupada puede causar que alguien con demencia se sienta ansioso o confundido.
• ¿Hay un espacio en el área/edificio donde la persona con demencia puede tomar un descanso o retirarse? A menudo una persona con demencia necesita estar unos minutos en una habitación tranquila y bien ordenada. A veces un poco de ayuda y orientación puede ayudar. Ayuda cuando la entrada y salida de la habitación es claramente visible.

Señalización

• Proporcionar señales claras en áreas/edificios, con letras claramente legibles y contraste suficiente entre el texto y el fondo de las señales. Utilice colores primarios y secundarios. Ejemplo: «siga la línea roja y puede sentarse en los asientos verdes».
• Para asegurar que la persona con demencia realmente reconoce el signo como una señal, es importante que haya suficiente contraste entre el signo y su fondo. También ayuda a usar un sólo tipo de letra en todas las señales.
• Fije las señales a las puertas a las que se refieren, y no a las superficies adyacentes. De esta manera se evita la confusión innecesaria en las personas con demencia.
• ¿Están las señales colocadas al nivel de los ojos y están bien iluminadas? Trate de usar iconos estilizados y abstractos en las señales lo máximo posible.
• ¿Están las señales colocadas en los lugares adecuados para alguien que está visitando el lugar por primera vez y pueda encontrar fácilmente el camino? Tenga en cuenta que las personas con demencia pueden necesitar estos signos cada vez que visitan su lugar.
• Compruebe especialmente las señales que indican las salidas y los baños, estos son muy importantes.
• Asegúrese de que las puertas de cristal en su edificio están claramente indicadas con franjas o lo que sea.

Iluminación

• ¿Están suficientemente iluminadas las entradas a su edificio? ¿Y siempre que sea posible con luz natural?
• Trate de evitar grandes superficies con muchas lámparas y lugares en sombra tanto como sea posible.
• Evitar cualquier cosa que pueda causar sobre-estimulación. Preferiblemente no cosas raras ni iluminación de fiesta.

Suelos

• Los suelos reflectantes y lisos pueden causar confusión para las personas con demencia.
• Moquetas con excesivo estampado pueden causar problemas para las personas con demencia, debido a la falta de profundidad de comprensión. Es mejor elegir patrones simples o alfombras con patrones sólidos.
• Los cambios en la superficie del suelo, como los umbrales, pueden aumentar el riesgo de tropezar. Todos los umbrales y escalones deberán estar claramente indicados, especialmente en los vestuarios y aseos.
• ¿Pueden las personas con demencia utilizar un probador en una tienda donde un compañero o vecino puede ayudarles a cambiarse de ropa? En caso negativo, ¿está el personal suficientemente instruido para apoyar a la persona con demencia?
• ¿Hay un cuarto de baño disponible en las tiendas/ edificios donde la persona con demencia puede obtener apoyo sin crear situaciones incómodas?
• ¿El baño o el inodoro están claramente marcados con textos como inodoro o baño?
• No se olvide de revisar los pasillos que conducen a los baños: las personas con demencia a menudo pueden encontrar el baño siguiendo las señales. Una vez dentro, es posible que no puedan recordar a través de qué puerta entraron en él. Usted puede resolver esto fácilmente colocando una señal con «Exit» en el interior de la puerta de entrada.
• Tener los asientos del inodoro en un color contrastante de la pared. Esto hace que sea más fácil distinguir para las personas con problemas visuales.
• ¿Hay suficientes asientos disponibles donde las personas con demencia pueden esperar tranquilamente? Esto es particularmente importante en edificios grandes.
• ¿Son los asientos fáciles de reconocer como asientos? Para las personas con demencia un banco de madera es más fácil de reconocer como un asiento que, por ejemplo, un sofá de diseño metálico abstracto en una forma irreconocible.

fuentes: Alzheimer Nederland, dementievriendelijk.nl, y www.enable.org.hk)