Professionel omsorg i forbindelse med udadreagerende adfærd

Hvis du er eller ønsker at blive en professionel plejer på plejehjem for personer, som udviser ændret adfærd på grund af demens, skal du faktisk være i stand til at reagere som professionel. Personligt har du dine egne værdier, der får dig til at reagere på en bestemt måde. Som professionel skal du kunne tage højde for en adfærdskodeks og retningslinjer for, hvordan du skal opføre dig over for de personer, du tager sig af.
Du er nødt til at forstå de grundlæggende, almindelige følelsesmæssige og adfærdsmæssige problemer, som mennesker med demens oplever. At forstå årsagerne bag de følelsesmæssige og adfærdsmæssige problemer er et vigtigt skridt i retning af virkelig at hjælpe en person med demens.

De frygter måske tab af hukommelse og evne til at tænke, men de frygter også for tabet af at vide, hvem de selv er.

De kan opleve, at de ikke forstår, hvad der foregår, eller hvorfor de føler, at de ikke har kontrol over, hvad der sker omkring dem eller for dem. Alt dette kan påvirke deres adfærd.

For plejepersonale på plejehjem er viden og opmærksomhed på egne værdier på den ene side og adfærdskodeksen og muligvis retningslinjer på den anden side et must for at kunne hjælpe og kommunikere med de personer, som skal modtage plejehjemmets ydelser. Derfor er det vigtigt ikke at tage visse reaktioner personligt, som for eksempel signaler om vrede. Denne type reaktioner kan som beskrevet udløses af demens.

Det er også vigtigt at indse, at den professionelle holdning og måde at kommunikere på har indflydelse på humør og adfærd hos personer med demens. Hvis en hjælper f.eks. er irriteret eller arbejder meget hurtigt, påvirker dette følelserne og dermed opførslen hos personen med demens.

I Holland har man beskrevet en adfærdskodeks for sundhedsmedarbejdere.

Som plejeperson i Holland skal du altid:

• gøre det som tjener personen med demens bedst
• behandle alle mennesker med respekt og indlevelse
• fremme folks uafhængighed og evne til egenomsorg
• respektere en persons ret til at nægte at modtage sundhedsydelser
• værne om privatlivets fred og værdigheden for mennesker, der modtager sundhedsydelser
• sørge for at din håndtering af plejen ikke skader personens helbred eller trivsel.
• respektere livsstil og vaner hos personer med demens
• forsøge at skabe gensidig tillid.

Du må aldrig misbruge, forsømme, skade eller udnytte dem, der har brug for din hjælp
Når du yder omsorg til mennesker med demens, skal du udvise en holdning, som afspejler værdierne i adfærdskodekset. Ud over disse værdier skal du generelt udvise en adfærd, der er betryggende og givende for plejemodtagere. Ro og tålmodighed er meget vigtig, når man interagerer med mennesker med demens.

Ikke alle mennesker har de personlige kompetencer til at interagere professionelt med personer med demens. For plejepersonalet kan det være en følelsesmæssig udfordring at yde omsorg til personer med uventet opførsel. Især hvis der er tale om direkte angreb og vrede.

For plejepersonalet er det vigtigt, at de kan dele deres oplevelser og følelser. Peer-to-peer-læring kan være nyttigt. Under praktikken coaches studerende i Holland af arbejdsguider/venner. De kan også have InterVision sammen og lære af hinanden. De kan dele deres oplevelser.

Disse venner har en eksemplarisk rolle for de studerende og kan skabe en atmosfære af sikkerhed.

For at forhindre udbrændthed og irritation er det vigtigt, at det er muligt at tale om oplevelserne og at støtte hinanden. Viden og klare aftaler om, hvordan man yder omsorg, kan være med til at opbygge selvtillid. Praktisk læring giver mulighed for at arbejde sammen med en vejleder/studiekammerat om at blive professionel sundhedsmedarbejder.

Se denne engelske video, der beskriver typiske følelsesmæssige problemer relateret til demens:

https://www.dementiacarecentral.com/video/emotions/

De elever, som ønsker at blive professionelle omsorgspersoner, skal lære, hvordan de kan reagere på en professionel måde, når en adfærd er uventet og forårsaget af følelsesmæssige eller adfærdsmæssige ændringer.

Adfærd og følelser er forskellige, men ofte indbyrdes forbundet. Søvnforstyrrelser kan forårsage irritabilitet, og hamstring kan være et resultat af angst.