L’assistenza professionale in relazione ai disturbi comportamentali

Se sei o vuoi diventare un caregiver professionale nelle case di cura per le persone che mostrano cambiamenti nel comportamento a causa della demenza, devi effettivamente essere in grado di reagire come professionista. Personalmente hai i tuoi valori che ti fanno reagire in un certo modo. Come professionista devi prendere in considerazione un codice di condotta e linee guida su come comportarti nei confronti delle persone di cui ti stai prendendo cura.

È necessario comprendere i problemi emotivi e comportamentali di base, comuni riscontrati dalle persone con demenza. Comprendere le ragioni alla base dei problemi emotivi e comportamentali è un passo importante per aiutare davvero una persona con demenza.

Potrebbero temere la perdita di memoria e capacità di pensare, ma temono anche la perdita di sapere chi sono.

Potrebbero non capire cosa sta succedendo o sentire di non avere il controllo di ciò che sta accadendo intorno a loro. Tutto ciò può influire sul loro comportamento.

Per coloro che si prendono cura nelle case di cura di queste persone, la conoscenza e la consapevolezza dei propri valori da un lato e il codice di condotta e, eventualmente, le linee guida dall’altro, è necessario per poter aiutare e comunicare con i destinatari delle cure. Pertanto è importante non prendere personalmente alcune reazioni, come ad esempio segnali di rabbia. Questo tipo di reazione può essere scatenato dalla demenza.

È anche importante rendersi conto che l’atteggiamento e il modo di comunicare del professionista influiscono sull’umore e sul comportamento della persona con demenza. Ad esempio, quando un caregiver è irritato o lavora molto velocemente, ciò influirà sui sentimenti e quindi sul comportamento dell’assistito.

Nei Paesi Bassi è stato elaborato un interessante codice di condotta per gli operatori sanitari.

Come caregiver nei Paesi Bassi devi:

  • Agire sempre nel miglior interesse delle persone con demenza.
  • Trattare sempre le persone con rispetto e compassione.
  • Promuovere l’indipendenza delle persone e la capacità di prendersi cura di sé.
  • È inoltre necessario rispettare il diritto di una persona di rifiutare di ricevere assistenza sanitaria.
  • Mantenere sempre la privacy e la dignità delle persone che si avvalgono dei servizi sanitari e di assistenza.
  • Assicurarsi sempre che l’assistenza data alla persona non danneggi la salute o il benessere delle persone. Non devi mai abusare, trascurare, danneggiare o sfruttare coloro che hanno bisogno del tuo aiuto.
  • Rispetta il modo di vivere e le abitudini della persona con demenza.
  • Cerca di creare fiducia reciproca.

 

Quando ti prendi cura delle persone affette da demenza devi mostrare un atteggiamento in cui i valori del codice di condotta sono rispettati. Oltre a questi valori, hai bisogno di qualità per reagire in modo rassicurante e utile per chi riceve le cure. La tranquillità e la pazienza sono molto importanti quando interagisci con persone affette da demenza.

Non tutti hanno le competenze personali per interagire professionalmente con persone con demenza. Per il caregiver è una sfida emotiva trattare le persone con comportamenti inaspettati soprattutto quando vengono mostrate aggressività e rabbia.

Per gli operatori sanitari è importante che possano condividere le loro esperienze ed emozioni. L’apprendimento peer-to-peer (condiviso), può essere utile.

Per prevenire il burn-out e l’irritazione è importante che sia possibile parlare delle esperienze e supportarsi a vicenda. Conoscenza e appuntamenti chiari su come trattare i caregiver possono aiutare a rafforzare la fiducia in sé stessi. L’apprendimento pratico offre l’opportunità di collaborare con il proprio supervisore/amico e diventare un caregiver professionale.

Guarda questo video (in inglese) che descrive i problemi emotivi tipici legati alla demenza:

https://www.dementiacarecentral.com/video/emotions/

I caregiver e gli studenti che vogliono diventare caregiver professionisti devono imparare come possono reagire in modo professionale quando una persona mostra comportamenti inaspettati, causati da cambiamenti emotivi o comportamentali.

Il comportamento e le emozioni sono distinti, ma spesso correlati. I disturbi del sonno possono causare irritabilità o l’affaccendamento incogruo come risultato di uno stato di ansia.