Consigli per un ambiente a misura di persone con demenza

Poiché sempre più persone soffrono di demenza, è importante che sempre più persone possano riconoscere e far fronte ai segnali di demenza.

Con i seguenti suggerimenti, si possono aiutare le persone con demenza a trovare la propria strada, in modo che possano continuare a partecipare alla nostra società.

• Spiegazione per il cambiamento in negozi e supermercati

Conosci qualche persona con demenza? In questo caso dovresti capire che è estremamente difficile per loro adattarsi a una nuova situazione, quando ad esempio ci sono state modifiche o cambiamenti nei negozi e supermercati locali. Per loro questo può portare a disorientamento, confusione e turbamento.

Dobbiamo assicurarci che ci sia sempre qualcuno disponibile per i clienti con demenza – una persona che può tranquillamente guidare il cliente e spiegare i cambiamenti.

• Trovare la strada

La segnaletica è chiara e chiaramente visibile? Attaccare i cartelli direttamente alle porte a cui si riferiscono, non alle superfici adiacenti come i montanti delle porte. In questo modo si evita inutili confusioni per le persone con demenza. Soprattutto controllare i segnali che indicano l’uscita e servizi igienici.

• Punti di riconoscimento

Ad esempio, una grande pianta o un dipinto può servire come punto di riferimento per le persone con demenza. Più visibile e evidente è questo “punto di riferimento” e più sarà facile per loro trovare la loro strada.

• Fai una breve pausa

Le persone con demenza possono diventare ansiose o confuse in un spazio ampio e disordinato. Pertanto, crea spazi in cui le persone con demenza possano prendersi una pausa. Assicurati che i posti per sedersi siano accessibili e riconoscibili: per le persone con demenza una panca di legno è più facile da riconoscere rispetto a un divano di design in metallo con una forma meno riconoscibile.

• Gradini e scale

I gradini devono essere contrassegnati con strisce colorate e catarifrangenti (antiscivolo) per renderli più visibili e meglio percorribili. Soprattutto questo è il caso del primo e ultimo gradino di una scala. La differenza di profondità e altezza verrà enfatizzata in questo modo.

• Piani

La ricerca mostra che le persone con demenza sono ansiose o possono diventare irrequiete a causa di un pavimento o una moquette con un design complicato. Un pavimento di un colore opaco uniforme è più rilassante. Cerca di evitare le soglie o di indicarle bene con un colore a contrasto.

• Chiedi a un esperto

Chiedi alle persone con demenza come vivono il supermercato o il negozio locale. Sono loro gli esperti e spesso sanno meglio cosa vogliono e quali possibili problemi richiedono attenzione.

Elenco di indicazioni per la creazione di un ambiente favorevole alla demenza in uffici, negozi ed edifici

Spesso piccoli cambiamenti possono migliorare l’accessibilità degli spazi (pubblici) e fare una grande differenza per le persone con demenza. Questo elenco può essere utilizzato per verificare quanto sia adatto alla demenza lo spazio degli uffici, negozi o edifici. Alcuni dei punti di questa lista, come la segnaletica chiara e l’illuminazione, possono essere realizzati con costi relativamente bassi e in poco tempo.

Altre modifiche richiedono investimenti maggiori e possono essere prese in considerazione se il budget lo consente o se i proprietari hanno in programma di ristrutturare. Spesso, questi problemi non si applicano solo alle persone con demenza, ma anche ad altri gruppi. Quindi, se aiuti qualcuno con demenza, probabilmente aiuti anche gli altri.

Suggerimenti principali

• Chiedi alle persone con demenza come vivono l’ufficio, il negozio o l’edificio. Spesso esse possono esprimere bene ciò che vogliono e cosa potrebbe causare loro difficoltà.
• Per ulteriori informazioni e “migliori pratiche” sulla creazione di un ambiente amico della demenza, visitate il sito:
  alzheimer-nederland.nl/dementievriendelijk e fare diversi test per creare un ambiente amico della demenza  (https://samendementievriendelijk.nl/)Questi siti sono in olandese ma con la possibilità di traduzione

Spazio tranquillo

• Un’area grande e disordinata può causare ansia o confusione a una persona con demenza
• C’è uno spazio nell’area / edificio in cui la persona con demenza può fare una pausa o ritirarsi? Spesso una persona con demenza ha bisogno di pochi minuti in una stanza tranquilla e ben ordinata, che lo facciano sentire  calmo. A volte un aiuto e una guida possono essere d’aiuto. È importante che l’ingresso e l’uscita della stanza siano chiaramente visibili.

Segnaletica

• Fornire indicazioni chiare in aree / edifici, con lettere chiaramente leggibili con un contrasto sufficiente tra il testo e lo sfondo dei segnali. Usa colori primari e secondari. Esempio: “Segui la linea rossa e puoi sederti sulle sedie verdi”.
• Per garantire che la persona con demenza riconosca effettivamente il segnale come un cartello. È importante che vi sia un contrasto sufficiente tra il cartello e il suo sfondo. È importante anche usare solo un tipo di carattere su tutti i cartelli.
• Attaccare i cartelli alle porte a cui si riferiscono e non alle superfici adiacenti. In questo modo si evitano inutili confusioni nelle persone con demenza.
• I cartelli sono attaccati all’altezza degli occhi e sono ben illuminati? Prova a utilizzare il più possibile icone stilizzate e astratte sui cartelli.
• Le indicazioni sono attaccate nei posti giusti per qualcuno che sta visitando lo spazio per la prima volta. Può facilmente trovare la strada? Tieni presente che le persone con demenza possono aver bisogno di questi cartelli ogni volta che visitano il tuo posto.
• Controllare in particolare i cartelli che indicano le uscite e i servizi igienici, questi sono molto importanti.
• Assicurati che le porte a vetri del tuo edificio siano chiaramente indicate con strisce o altro.

Illuminazione

• Gli ingressi del tuo edificio sono sufficientemente illuminati? E dove possibile sono illuminati con la luce naturale?
• Cerca di evitare il più possibile grandi superfici con molte lampade e luoghi in ombra.
• Evita qualsiasi cosa che possa causare sovrastimolazione e illuminazione tremolante o lampeggiante.

Piani

• I pavimenti lisci e riflettenti possono creare confusione per le persone con demenza.
• La moquette con motivi intensi causa problemi alle persone affette da demenza. È meglio scegliere motivi semplici o moquette e tappeti solidi.
• I cambiamenti nella superficie del pavimento, come le soglie, possono aumentare il rischio di inciampare. Tutte le soglie e i passaggi devono essere chiaramente indicati soprattutto negli spogliatoi e nei servizi igienici.
• Le persone con demenza nei negozi / nelle aree (se applicabile) possono usare uno spogliatoio in cui un partner o un vicino possono aiutarli a cambiare i vestiti? In caso contrario, il personale è sufficientemente istruito per supportare la persona con demenza ?
• È disponibile una toilette nei negozi / edifici in cui la persona con demenza può ottenere supporto e aiuto senza creare situazioni spiacevoli?
• Il bagno o la toilette sono chiaramente contrassegnati con cartelli  che segnalano toilette o stanza da bagno?
• Non dimenticare di controllare i corridoi che conducono ai servizi igienici: le persone con demenza spesso possono trovare il bagno seguendo le indicazioni. Una volta dentro, potrebbero non essere in grado di ricordare da quale porta sono entrati nel bagno. Puoi risolvere questo problema facilmente posizionando un cartello con “Exit” all’interno della porta d’ingresso.
• Disporre i sedili del water in un colore contrastante rispetto al muro e al resto del water stesso. Ciò semplifica la distinzione per le persone con problemi visivi.
• Ci sono abbastanza posti disponibili dove le persone con demenza possono aspettare con tranquillità? Ciò è particolarmente importante nei grandi edifici.
• Le sedute sono facilmente riconoscibili come sedute? Per le persone con demenza una panca di legno è più facile da riconoscere come una seduta rispetto, ad esempio, a un divano di design in metallo astratto con una forma irriconoscibile.

(sources: Alzheimer Nederland, dementievriendelijk.nl,  and www.enable.org.hk)